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CISM a fait la preuve de sa proactivité et de son expertise en gestion de TI

« Nous avions un projet TI, c’est-à-dire implanter de nouveaux équipements et aussi avoir un suivi technique permanent. CISM Gestion Informatique a fait la preuve de son professionnalisme, sa proactivité et de son expertise en gestion de TI, en nous aidant à accomplir notre projet informatique avec le minimum d’impact dans nos opérations quotidiennes. »

Une disponibilité et un service de haut niveau

« Que ce soit le jour, durant les heures normales d’affaires, ou en soirée, et même durant la fin de semaine, j’ai droit, de la part de CISM, à un service de très haut niveau! En fait, lors d’urgences ou de problèmes techniques majeurs, je peux toujours compter sur l’expertise et le professionnalisme de CISM et de son équipe. »

Une réelle évolution de nos pratiques de collaboration

« Vous avez su mettre en place un soutien technique et des outils correspondant non seulement à nos besoins, mais également à notre réalité, et ce, en respectant nos contraintes budgétaires. Votre capacité de vulgarisation pour expliquer les solutions informatiques et l’adaptation de nos nouveaux outils infonuagiques ont permis une réelle évolution de nos pratiques de collaboration à l’interne. »

Rapidité et efficacité, quoi demander de mieux ?

« Ils offrent un très bon service à la clientèle. Avec CISM, nous sommes assurés qu’un technicien prendra en charge rapidement notre problématique et qu’il règlera promptement la situation. Quand nous leur avons demandé de migrer nos courriels et fichiers vers le nuage, ils nous ont offert une plateforme sécuritaire, et en moins de deux, nous étions fonctionnels pour le télétravail. Ils sont très efficaces. »

L’essayer c’est l’adopter

« En standardisation d’un environnement infonuagique tel qu’Office 365 et SharePoint en ligne, nous avons obtenu une plus grande agilité et une meilleure accessibilité pour l’ensemble de l’équipe, et ce, à un coût très adéquat pour une PME. L’essayer c’est l’adopter. »

Tellement satisfaits des prestations de service que, maintenant, nos autres établissements sont supervisés par CISM

« Nous étions en plein changement dans notre organisation. Puisque nous devions faire l’acquisition de nouveaux matériels, CISM nous a proposé une solution adaptée à nos besoins, tout en respectant le budget alloué à ce projet de renouvellement informatique. Ils ont pris en charge l’ensemble des tâches, soit le câblage, l’implantation des nouveaux équipements, la formation et le suivi technique.

Satisfaits des prestations obtenues pour notre siège social, nous avons décidé que l’ensemble des bureaux syndicaux des établissements de santé que nous gérons soient supervisés par CISM, avec notamment, un soutien technique à distance. Je recommande vivement CISM pour son expertise en matière de gestion de parcs informatiques et de solutions personnalisées. Outre le fait que l’équipe de CISM use d’un grand professionnalisme, ils sont à l’écoute des besoins, très conviviale et fiable dans les délais d’intervention. Que demander de plus. »

Une expertise répondant aux besoins du client et une disponibilité sans égale

« Bien que disponible en tout temps, il est rassurant de pouvoir compter sur CISM même lors d’une fête nationale comme la St-Jean Baptiste. Quand notre serveur de courriel a rendu l’âme, ils ont été présents et nous ont apporté une solution de rechange en mettant en place un nouveau service de courriel. Leur grande expertise, leur écoute, leur volonté de satisfaire les clients et de remédier aux diverses situations est sans égale. »

La prise en charge complète de l’informatique est rassurante

« Bien que nous étions relativement satisfaits des services offerts par notre équipe TI, dans un contexte de croissance rapide, nous avions besoin d’un plan global et d’une mise à niveau de l’ensemble de notre infrastructure informatique. Nous avons décidé de rencontrer CISM Gestion Informatique pour une évaluation de notre parc, et suite à cela, des recommandations nous ont été proposées. Jamais nous n’avons senti de pression d’effectuer quelque changement que ce soit. CISM a pris le temps de bien nous expliquer chacune des propositions découlant de l’évaluation effectuée. Maintenant, la prise en charge complète de tout ce qui a trait à l’informatique dans notre organisme, inclue dans notre plan mensuel, nous rassure de manière importante. »

Du savoir-faire et de l’habileté

« Notre compagnie vient de procéder à la mise à jour du système comptable impliquant des modifications importantes au parc informatique. L’équipe de CISM a géré ce projet de main de maître. En tant que gestionnaire principale du projet, CISM nous a offert différentes solutions informatiques en présentant clairement les avantages et inconvénients de chacune. Ceci nous a permis de faire un choix judicieux et adapté à la nature de notre entreprise. »

La tranquillité d’esprit

« Le plus GRAND avantage est d’avoir toute une équipe disponible pour nous offrir le meilleur service, le plus rapidement possible et avec la plus GRANDE convivialité. Les professionnels répondent à nos questions dans un langage simple et nous proposent des solutions adaptées à nos bureaux. Vous recherchez la tranquillité d’esprit, et bien, vous l’avez trouvée. »

Enfin, la tranquillité d’esprit, même dans un environnement changeant

« Bien que je ne sois pas informaticienne, j’avais tout de même la responsabilité de gérer tous les aspects de ce département. Je n’arrivais plus à suivre avec tous ces changements technologiques, en plus de mes tâches administratives. L’arrivée de CISM a été une bénédiction dans ma vie. J’ai maintenant la tranquillité d’esprit de pouvoir compter sur une équipe TI. Leur connaissance de l’industrie ainsi que leur rapidité d’action confirment en tout point notre choix judicieux. »

Des solutions d’avant-garde performantes et sécuritaires

« Étant en voyage d’affaires constamment, j’ai fréquemment besoin d’avoir accès aux données de mon entreprise. Au fil des 18 dernières années, CISM a toujours travaillé à nous offrir des solutions d’avant-garde. Que ce soit pour le travail à distance, la sauvegarde via internet ou l’hébergement de serveur dans le Cloud, leurs solutions sont performantes et sécuritaires. »

Un service efficace à un coût très compétitif

« Chez Permission, nous faisons affaire avec CISM depuis plus de 12 ans, ce qui est une preuve de notre satisfaction. Leur service est toujours courtois et amical tout en étant rapide, efficace et à un coût très compétitif. Leurs conseils sont précieux et très professionnels. Ils sont à la fine pointe de la technologie et ont presque toujours une réponse immédiatement à nos questions. Et s’ils n’ont pas l’information sous la main, ils nous rappellent rapidement avec les réponses à nos questions. »

Un sentiment de sécurité

« Il n’y a rien de mieux que d’avoir le sentiment de sécurité, de savoir que des “pros” sont présents pour nous en toutes situations. Lors d’un problème, d’une catastrophe ou lorsque l’on a besoin de conseils judicieux. Ce sont des professionnels rapides, efficaces et sympathiques. »

CISM contribue à la pérennité de nos opérations informatiques

« Depuis que nous avons changé de fournisseur informatique en 2015, notre réseau est stable et sans interruption. Grâce à cette fiabilité, notre productivité est constante. Ils sont à l’affût des éventuelles problématiques et des avancements technologiques de notre industrie. Ils nous proposent des solutions d’amélioration de nos façons de faire et contribuent à la pérennité de nos opérations informatiques. »

Un service personnalisé à dimension humaine

« Une écoute et une approche client tenant compte des enjeux et du respect des capacités financières et humaines. Des solutions qui comprennent plusieurs options identifiant les avantages et les inconvénients pour chacune d’elle. CISM offre un service professionnel à dimension humaine. »

Fiabilité, rapidité et un service de qualité

« Les membres de l’équipe de CISM ont été en mesure de bien cerner nos besoins de même que nos limites financières et de nous expliquer les différentes alternatives qui s’offraient à notre organisation. L’installation des équipements s’est bien effectuée et les délais ont été respectés. La rapidité du service de même que sa qualité sont à souligner. L’équipe de CISM est fiable et attentionnée. »

Des techniciens proactifs en résolution de problèmes

« La migration vers une Solution Cloud nous a été bénéfique pendant le confinement, nous avons pu accéder, en toute sécurité, à notre réseau et nos dossiers. Très proactifs, les techniciens de CISM proposent toujours des alternatives répondant à nos besoins et attentes. »

Un service à la clientèle incomparable

« Leur service est définitivement plus rapide qu’avec nos anciens fournisseurs informatiques.  De plus, l’avantage additionnel que CISM nous procure est assurément la sécurité informatique sans soucis. Je n’hésite pas à les recommander, car ils offrent un très bon niveau de service. »